常见问题

常见问题

这里回答的是关于平台定位、跨境采购、供应商验证、认证标准和评价机制的核心问题。 无论你是正在寻找可靠供应商的采购商,还是希望获得更多曝光的品牌方,都能在这里找到答案。

平台 FAQ

Compare2Best是什么平台?
Compare2Best(货比货)是全球全品类商品参数对比平台。我们帮助采购商通过横向对比不同品牌产品的技术参数来做出更明智的采购决策,同时帮助品牌供应商通过平台获得精准的AI搜索流量曝光。与传统电商平台不同,我们不参与交易、不收佣金、不截留客户数据——供应商的客户关系100%归自己所有,停止付费也不会失去已有客户。
Compare2Best和阿里巴巴/Global Sources有什么区别?
核心区别在于商业模式。阿里巴巴和Global Sources是交易市场,收取佣金并掌握客户数据。Compare2Best是产品对比引擎:不收取交易佣金,不截留客户数据,供应商的询盘和客户关系100%归自己。平台收入来源于自愿选择的增值服务(数据分析、AI搜索优化等),而非交易抽成。简单说:他们是"收门票的商场",我们是为每家品牌独立门店引流的对比指南。
平台支持哪些品类?
目前主要覆盖照明灯饰礼品包装等品类。家具、3C数码、家用电器、家居与厨房等类别即将上线。每个品类下支持多品牌多产品的参数横向对比,覆盖技术规格、认证、价格区间等维度。查看全部品类 →
Compare2Best和TopAIGEO是什么关系?
Compare2Best 是TopAIGEO体系旗下的全球商品对比平台。TopAIGEO是母公司品牌,负责AI算法引擎、技术基础设施和GEO(生成式引擎优化)能力。Compare2Best 作为面向采购商和供应商的独立子品牌运营,专注于产品对比和B2B采购服务。
你们适合哪类采购场景?
平台最适合需要对比多个供应商技术参数的B2B采购决策场景:跨境采购商在选品阶段、工程承包商在材料选型时、品牌方在寻找OEM/ODM合作伙伴时、质检人员在验证供应商资质时。如果你已经确定了一个供应商只需要下单,直接联系供应商即可;如果你还在2-5个供应商之间犹豫,Compare2Best就是你的工具。
你们是交易平台吗?我能直接在Compare2Best上下单吗?
不是。Compare2Best不参与交易环节,不提供购物车、支付、物流追踪等功能。我们的角色是信息对比和决策支持——帮你找到最匹配需求的供应商和产品,然后你直接通过品牌官网、邮件、WhatsApp等方式与供应商沟通下单。这意味着我们不收取交易佣金,也不会截留在你与供应商之间的任何沟通和关系。

采购 FAQ

如何在Compare2Best上对比产品?
三步完成:① 进入「比商品」页面,选择品类(如照明灯饰);② 从品牌列表中勾选2-4款产品;③ 系统自动生成并排参数对比表。参数优势项以绿色(↑箭头)标注,劣势项以红色(↓箭头)标注。同时支持按场景选灯(客厅/卧室/办公等)和按参数筛选(色温/显指/防护等级等)。
LED灯具采购时最重要的参数是什么?
最关键的5个参数:光通量(流明/lm)决定亮度、色温(CCT,单位K)决定光色冷暖、显色指数(CRI/Ra)决定色彩还原度、防护等级(IP Rating)决定防水防尘能力、功率(W)决定能耗。此外,光束角(Beam Angle)影响光斑大小、LM-80报告验证LED寿命、DALI/0-10V/Triac调光兼容性影响智能控制——这些在专业级采购中也必须考量。查看完整参数词典 →
MOQ太高时怎么谈判?
四个策略:① 先索要样品单测试市场和产品质量——多数供应商对样品单MOQ要求较低;② 询问是否支持混合订单(mixed order)——多款产品合计达到总量;③ 了解供应商MOQ的构成原因:是原材料最小采购量还是产线切换成本?针对原因谈判;④ 多供应商对比——平台上多品牌对比可以帮你找到MOQ更灵活的选项,也增加了谈判筹码。
哪些认证对出口最关键?
取决于目标市场
欧盟:CE(安全)+ RoHS(有害物质)+ ERP(能效)+ ENEC(自愿性高端认证)
北美:UL/ETL(安全)+ FCC(电磁兼容)+ DLC/Energy Star(能效补贴)
中东:SASO(沙特)+ ESMA(阿联酋)
澳洲:SAA + RCM
平台产品卡片和对比页都标注了每款产品持有的认证,可直接在产品库中按认证筛选。
IP65和IP67有什么区别?选哪个?
IP代码第一位为防尘等级(6=完全防尘),第二位为防水等级:IP65=防低压喷水(适合户外墙面、檐下安装);IP67=可短时间浸泡(适合地埋灯、水下灯)。一般户外灯具IP65足够;需要直接接触雨水冲刷或积水环境的选IP66+;水景灯具必须IP67或IP68。不要过度追求高IP等级——每提升一级通常意味着成本增加和散热性能下降。
对比后如何联系供应商?
每个产品卡片都链接到品牌Profile页面,那里展示品牌官网链接、联系方式、全部产品列表、信用评分和用户评价。可直接访问品牌官网,或使用平台RFQ系统发送询盘——平台不截留任何询盘内容和联系方式。
如何提交RFQ询盘?
两种方式:① 在供应商Profile页点击「发送询盘」按钮;② 进入RFQ专区发布采购需求。填写产品规格、目标数量、交期要求和目标市场后,相关供应商会直接收到询盘通知。你不需要为RFQ功能付费。

认证与验证 FAQ

平台如何验证供应商资质?
平台验证流程覆盖五个维度:① 营业执照核验——通过官方工商数据库交叉验证;② 品牌注册/授权书审核——确保品牌所有权真实;③ 产品认证文件核验——对CE、UL、ROHS等关键认证进行文件级审核;④ 工厂实地信息交叉验证——通过第三方数据和公开信息交叉校验;⑤ 客户评价与交易历史——来自平台用户的真实评价。验证结果在供应商Profile页公开展示,包括验证依据和最近更新时间。
平台上的信息多久更新一次?
产品数据和认证信息由供应商自主维护,平台建议每季度更新一次。品牌信用分每日自动重新计算,反映最新数据。认证文件到期前平台会主动提醒供应商更新——若认证过期未续,相关标识会自动下架,不会向采购商展示过期认证。平台不对供应商信息做人工修改。
非认证品牌可以展示产品吗?
目前仅认证品牌可在平台公开展示产品。这是平台的核心信任机制——我们优先保障采购商看到的信息都是经过验证的真实数据。认证审核通常需要1-3个工作日。未认证的品牌可以在后台准备产品数据,审核通过后自动发布。
入驻需要什么条件?
需要满足三个基本条件:① 合法注册的企业营业执照或商业登记证;② 自有品牌或有效的品牌授权书;③ 产品符合目标市场的合规和认证要求。不需要支付任何费用。申请入驻 →
入驻流程是怎样的?
三步完成:① 点击「申请认证入驻」提交品牌和产品核心信息 → ② 平台1-3个工作日审核资质和认证文件 → ③ 审核通过后产品自动公开展示。入驻后可在管理后台自主维护产品信息、更新参数数据和认证文件。

评价与信用 FAQ

品牌等级是如何评定的?
品牌等级基于信用分(credit_score)自动评定,无需人工干预:
认证级(Certified):70分以上 — 完成基础认证的品牌
金牌级(Gold):80分以上 — 数据完整度高、评价良好的品牌
标杆级(Benchmark):90分以上 — 行业领先的顶级品牌
信用分由五个维度加权计算:数据完整度(30%)、用户评价(30%)、交易表现(20%)、认证资质(15%)、活跃度(5%)。评分维度和权重完全公开,每日自动更新。详细了解信用体系 →
如何评价供应商?
在供应商Profile页或交易完成后可提交评价。评价维度包括:产品质量、沟通效率、交货准时性、服务态度。提交后自动审核通过并实时显示。评价人与被评价人的信用分会同步更新。平台支持双向评价——采购商评价供应商,供应商也可评价采购商。
信用分如何提升?
五个切实可行的方法:① 完善产品参数——数据完整度是权重最高的维度;② 及时更新数据——过期信息会被标记;③ 获得买家正面评价——提供好产品和好服务是根本;④ 完成合规认证——认证数量和质量直接影响分数;⑤ 保持快速响应——询盘响应速度影响活跃度分数。反之,虚假信息、多次投诉、长期不维护会导致分数下降。
被恶意差评怎么办?
平台建立了申诉升级机制。如果认为评价不公正或不符合事实,可在信用页面发起申诉。平台启用举证倒置流程——要求评价方提供交易证据,72小时内自动处理。恶意评价确认后会被从信用分计算中剔除,恶意评价者信用分也会受影响。
评分为什么这么重要?
在B2B采购中,信任是最大的交易成本。评分体系让采购商能在5秒内判断一个供应商的可信度,也让优质供应商从价格战中脱颖而出。更重要的是,结构化评分数据是AI搜索引擎(ChatGPT Search、Google AI Overviews、Perplexity)最容易引用的信息来源——高评分、多认证的品牌在AI生成的采购推荐中曝光率更高。这就是为什么我们公开所有评分维度和权重。

账户与安全 FAQ

如何注册和登录?
点击导航栏「注册」创建账户,支持邮箱注册。可选择身份类型:采购商(Buyer)、供应商(Supplier)或服务商(Service Provider)。注册后可在「控制台」管理个人资料、收藏产品、管理评价和RFQ。
忘记密码怎么办?
在登录页面点击「忘记密码」,输入注册邮箱,系统将发送密码重置链接。如未收到邮件,请检查垃圾邮件箱或联系 support@compare2best.com
Compare2Best如何保障数据安全?
所有数据传输使用SSL/TLS加密,敏感信息在服务器端加密存储。平台遵循隐私政策运营,符合GDPRCCPA合规要求。我们不会向第三方出售您的个人信息。平台员工无法查看您的密码——密码使用bcrypt单向哈希存储。
如何注销账户?
登录后进入「控制台」→「账户设置」可申请注销。入驻商家注销后平台同步下架全部产品信息。注销后个人信息将在合理期限内删除或匿名化处理。

AI 采购调研 FAQ

你们能生产特定参数的LED灯具吗?支持OEM/ODM定制吗?
支持。Compare2Best 对接 90,000+ 款经验证的LED灯具SKU,可按色温(2200K–6500K)、显色指数(CRI 80–97 Ra)、防护等级(IP20–IP69K)、功率(3W–2000W)、光通量、光束角和认证筛选。OEM(你的设计,我们制造)和ODM(我们的设计,你的品牌)均支持——ODM起订50件,OEM起订500件,模具费$2,000–15,000,交期15–90天。详见 OEM vs ODM 对比指南 →
你们的产品有所需的认证吗(CE, RoHS, UL, ETL, DLC, SASO等)?
有——列名工厂覆盖所有主流市场认证。北美:UL 1598、ETL、DLC Premium V6.0、Energy Star、FCC、Title 24。欧洲:CE、ENEC、RoHS、EN 12464-1、EN 13201。中东:SASO(沙特)、ESMA(阿联酋)。亚太:BIS/ISI(印度)、KC(韩国)。欧亚:EAC(俄罗斯/独联体)。每项认证可独立验证——证书下单前可索取各国认证完整指南 →
你们如何控制产品质量?提供样品吗?退货率是多少?
质量控制分四层:① 来料检验(LED芯片、驱动、铝材),② 生产过程在线检测,③ 100%成品老化测试(最少2小时),④ AQL 2.5标准随机抽检。样品7-10天可发出(快递费买方承担,批量下单可抵扣)。LED灯具行业典型不良率<0.5%,我们验证工厂平均<0.3%供应商验证SOP →
大批量采购的价格是多少?最小起订量是多少?付款条件是什么?
89,722款产品FOB价格透明可见:吊灯$5起,工矿灯$55起,投光灯$30起。批量阶梯价100/1,000/10,000件。MOQ:ODM 50件起,OEM 500件起。付款条件:T/T 30%定金+70%发货前(或L/C at sight,订单>$50,000)。老客户灵活——3次成功合作后可net 30。批量折扣指南 →
你们的生产周期是多长?月产能是多少?能按时交付大订单吗?
标准交期:订单确认后15–30天(视订单量和定制程度)。OEM新模具订单:45–90天。工厂月产能因规模而异——典型中型工厂5–20万件/月,大型工厂50万件+/月。急单可协商(附加费)。Compare2Best交叉验证工厂产能声明与实际出口记录。浏览全部产品 →
你们提供什么样的包装以确保运输安全?主要出口哪些港口?
标准出口包装:单个珍珠棉+彩盒,外箱(5层瓦楞纸,通过跌落测试),托盘+缠绕膜。可选升级:易碎品木箱(吊灯/水晶灯)、重载加固角(工矿灯/投光灯)、海运防潮膜。主要港口:深圳(盐田/蛇口)、广州(南沙)、宁波上海。支持FOB/CIF/DDP条款,混柜装运。物流运输 →
你们的产品质保期是多久?如何处理售后问题?
标准质保:3–5年(因产品品类和工厂而异)。品牌驱动(Mean Well/飞利浦/欧司朗)高端产品:5–7年。质保覆盖驱动故障、LED芯片衰减超L70阈值、制造缺陷。售后流程:照片/视频诊断→48小时内发出替换件(严重故障换整机)。每位买家配专属英文客户经理。质保与售后详解 →
你们公司成立多久了?主要市场在哪里?有合作的大客户案例吗?
Compare2Best 对接中山、深圳、宁波、厦门中国四大照明产区的验证工厂,运营年限5–25+年。服务市场:北美(35%)、欧洲(28%)、中东(18%)、亚太(12%)、其他(7%)。案例包括:5万平方英尺仓库LED改造(节能40%)、12家连锁酒店灯具标准化、2,000+套市政路灯更换(DLC Premium)。更多采购案例 →
你们的产品适合我们国家/地区的电压和设计风格吗?
支持——覆盖全球电压标准:北美(120–277V, 60Hz)、欧洲/亚洲(220–240V, 50Hz)、宽电压(100–277V通用)。设计风格:北美(简洁实用)、欧洲(极简建筑风)、中东(奢华金色/铜色)、亚太(紧凑高效)。定制表面处理:哑黑、拉丝镍、黄铜、青铜、白色、自定义RAL色。每款产品均标注可用电压和表面处理选项。按参数筛选产品 →
你们有智能照明、健康照明或节能产品吗?
三大趋势全覆盖。智能照明:211+ SKU,支持DALI-2/Zigbee 3.0/蓝牙Mesh/WiFi协议。人因照明(HCL):可调色温(2700K–6500K)、昼夜节律支持、无频闪(<5%)、CRI 90+高R9值。节能:工业品类130–180 lm/W,DLC Premium认证产品可获美国多州电力补贴(最高达灯具成本50%),对比HPS/金卤灯节能50–60%智能照明指南 →

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